Algemene voorwaarden

“the W collection” is een bedrijfsnaam, en the-w-collection.art een website van HR in Motion BV, gevestigd in België en opererend onder Belgisch recht met inbegrip van toepasselijke Belgische en EU regels voor consumentenbescherming. Verwijzingen naar “the W collection” hieronder omvatten ook HR in Motion bv.

Verwijzingen naar “Klant” hieronder omvatten een bezoeker van onze websites of een persoon die er een bestelling plaatst.

De e-commerce website van HR in Motion BV, met maatschappelijke zetel te Velodroomstraat 47, 2600 Berchem, met BTW-nummer BE0827466814 en RPR Antwerpen, (hierna “the W collection”) biedt haar Klanten de mogelijkheid om de producten uit haar online shop aan te kopen.

Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die door een bezoeker (“Klant”) wordt geplaatst op een website van the W collection. Bij het plaatsen van een bestelling via onze online shop moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waardoor hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Aanvullende voorwaarden van de Klant zijn uitgesloten, tenzij deze vooraf schriftelijk en uitdrukkelijk door the W collection zijn aanvaard.

Alle prijzen op onze website zijn uitgedrukt in euro’s, altijd inclusief btw. Alle andere belastingen of heffingen die de Klant moet betalen, worden expliciet vermeld of verschijnen bij het afrekenen.

Als er bezorg-, verzendreserverings- of administratiekosten in rekening worden gebracht, wordt dit apart vermeld.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden altijd vermeld bij het plaatsen van de bestelling, afhankelijk van het totale gewicht, de gekozen verzendmethode en het land van bestemming.

De prijsindicatie voor elk artikel verwijst uitsluitend naar de artikelen zoals schriftelijk beschreven. De bijgevoegde foto’s zijn voor decoratieve doeleinden en kunnen elementen bevatten die niet bij de prijs zijn inbegrepen.

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de informatie onvolledig is, materiële fouten bevat of niet up-to-date is. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod zijn niet bindend voor the W collectie. the W collection is alleen gebonden aan een inspanningsverplichting met betrekking tot de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie. the W collection is in geen geval aansprakelijk in geval van kennelijke materiële fouten, druk- of zetfouten.

Als de Klant specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, levertijd of leveringsmethode, verzoeken wij de Klant contact met ons op te nemen voordat u tot aankoop overgaat.

De aanbieding is geldig zolang de voorraad strekt en kan op elk moment worden gewijzigd of ingetrokken door the W collection. the W collection kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet beschikbaar zijn van een product. Als een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of aan bepaalde voorwaarden is gebonden, wordt dit expliciet in de aanbieding vermeld.

Volg deze stappen om een bestelling te plaatsen op onze website:

Plaats uw producten in uw winkelwagen. De prijzen op onze website zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden bij het afrekenen weergegeven op basis van het totale gewicht van je bestelling, de geselecteerde verzendmethode en het land van bestemming van je bestelling.

Zodra je je producten in je winkelwagen hebt geplaatst, selecteer je “ga naar betaling”. Er verschijnt een nieuw venster waarin u uw gegevens in een beveiligde omgeving kunt invullen.

Ben je iets vergeten? Ga naar “winkelwagen bekijken”.

Zodra je je bestelling hebt bevestigd en onze algemene voorwaarden hebt gelezen, vink je “Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden” aan en druk je op de knop “Bestelling plaatsen”.

Houd er rekening mee dat je tot het laatste moment van gedachten kunt veranderen. Als je van gedachten verandert nadat je onze algemene voorwaarden hebt geaccepteerd, kun je nog steeds gebruikmaken van het herroepingsrecht. We adviseren je dan om binnen het uur contact met ons op te nemen om er zeker van te zijn dat we nog niet begonnen zijn met het verwerken van je bestelling.

Zodra je bestelling is geplaatst, doen we ons uiterste best om je artikel(en) zo snel mogelijk te leveren.

Je ontvangt een bevestigingse-mail voor je bestelling met een track & trace-nummer. Met dit nummer kun je eventuele statuswijzigingen met betrekking tot je bestelling raadplegen nadat je bestelling is verzonden en gescand door de vervoerder.

Heb je vragen over je bestelling? Gebruik ons contactformulier. We proberen je vraag of vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalmethoden:

• Bancontact
• Mastercard
• Visa
• KBC / CBC betaalknop
• Belfius Betaalknop

the W collection is gerechtigd een bestelling te weigeren op grond van een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.

Producten die via the W collection worden besteld, worden geleverd op adressen overal ter wereld.

We doen ons best om de bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren.

Sommige producten zijn mogelijk niet op voorraad of kunnen vertraging oplopen. Bij het afrekenen proberen we je een geschatte levertijd te geven. We proberen je altijd zo snel mogelijk te informeren als er wijzigingen zijn of als we om wat voor reden dan ook niet aan deze geschatte leverdatum kunnen voldoen.

Houd er rekening mee dat sommige artikelen een aparte levertijd kunnen hebben. Als dit het geval is, wordt dit expliciet vermeld.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden altijd vermeld bij het plaatsen van de bestelling, afhankelijk van het totale gewicht, de gekozen verzendmethode en het land van bestemming.

Levering vindt plaats via pakketpost van verschillende pakketdiensten. Daarom kunnen we de exacte levertijd niet garanderen.

Producten besteld bij the W collection worden wereldwijd geleverd.

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of elke andere tekortkoming in de levering moet onverwijld door de Klant aan the W collection worden gemeld.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant zodra hij/zij (of een door hem/haar aangewezen derde partij die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in ontvangst heeft genomen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij aflevering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen om de artikelen te vervoeren en deze keuze niet werd geboden door the W collection.

De geleverde artikelen blijven het exclusieve eigendom van the W collection totdat ze volledig door de Klant zijn betaald.

De Klant stemt ermee in om derden op de hoogte te brengen van het eigendomsvoorbehoud van the W collection, indien nodig, bijvoorbeeld aan iedereen die nog niet volledig betaalde artikelen in beslag komt nemen.

De bepalingen van dit artikel zijn alleen van toepassing op Klanten die in hun hoedanigheid van consument online artikelen kopen op de the W collection.

De Klant heeft het recht om de artikelen binnen een periode van 14 kalenderdagen te retourneren.

De retourtermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde partij die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt.

Om het recht op teruggave uit te oefenen, moet de Klant the W collection op de hoogte stellen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen.

Om aan de retourtermijn te voldoen, moet de Klant een schriftelijk bewijs hebben van het verzoek om retourzending voordat de herroepingstermijn is verstreken.

De Klant dient de goederen onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop hij/zij de beslissing tot terugzending aan HR in Motion BV kenbaar heeft gemaakt, aan HR in Motion BV te retourneren of te overhandigen. De Klant is op tijd als hij/zij de goederen terugstuurt voordat de periode van 14 kalenderdagen is verstreken.

De directe kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de Klant.

Alleen retourzendingen die voldoen aan de volgende voorwaarden worden geaccepteerd:

onbeschadigde artikelen onder bepaalde voorwaarden:

• Een retourzending moet plaatsvinden binnen een periode van 14 kalenderdagen
• Labels en etiketten moeten nog steeds bevestigd zijn aan de bestelde artikelen zoals door ons aangebracht.
• De geretourneerde artikelen moeten in originele staat zijn, met alle accessoires en labels eraan bevestigd

We accepteren geen retourzendingen voor / De Klant kan het herroepingsrecht/retourrecht niet uitoefenen voor:

• Artikelen die niet voldoen aan de hierboven beschreven retourvoorwaarden. We accepteren bijvoorbeeld geen retourzendingen die niet in originele staat zijn, met alle bijbehorende accessoires en labels, en die later dan 14 kalenderdagen worden geretourneerd.

Alle geretourneerde artikelen worden zorgvuldig onderzocht. Het basisprincipe hier is dat de consument het artikel alleen mag inspecteren zoals hij dat in een galerie zou mogen doen. Als een artikel een waardevermindering heeft ondergaan door het gebruik van de Klant, wordt dit in rekening gebracht aan de Klant.

Als de Klant de overeenkomst herroept (d.w.z. om terugzending heeft verzocht), zal W collection alle tot dan toe van de Klant ontvangen betalingen terugbetalen, exclusief leveringskosten, aan de Klant binnen maximaal 21 kalenderdagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van het besluit van de Klant om de overeenkomst te herroepen voor bestellingen die voldoen aan de eerder in dit artikel genoemde voorwaarden. the W collection kan wachten totdat het alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft bewezen dat hij/zij de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

De verzendkosten voor retourzendingen worden niet vergoed door the W collection en zijn voor rekening van de Klant.

the W collection zal de Klant terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij wederzijds uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in elk geval worden de Klant geen kosten in rekening gebracht voor een dergelijke terugbetaling.

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consument bij de verkoop van consumptiegoederen hebben consumenten wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Een commerciële garantie heeft geen invloed op deze rechten.

Om een beroep te kunnen doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen overleggen. Klanten wordt geadviseerd om de originele verpakking van de goederen te bewaren.

Voor artikelen die online zijn gekocht en bij de klant thuis zijn bezorgd, moet de klant contact opnemen met the W collection en het artikel op kosten van de klant aan ons retourneren, zoals beschreven in Art. 7 van dit document.

Bij ontdekking van een defect moet de Klant the W collection zo snel mogelijk informeren. In elk geval moet elk defect binnen 14 kalenderdagen na ontdekking ervan door de Klant worden gemeld. Daarna vervalt elk recht op reparatie of vervanging.

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met het doel waarvoor het ontworpen werd, niet-naleving van de gebruiksinstructies, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.

Gebreken die zich manifesteren na een periode van 6 maanden na de datum van aankoop, indien van toepassing levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.

de klantenservice van de W-collectie kan worden bereikt op werner@the-w-collection.art

Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover the W collection beschikt, behoudt the W collection zich het recht voor om in geval van niet-betaling of laattijdige betaling de verzending van het/de artikel(en) te weigeren of artikelen die niet (volledig) betaald zijn terug te nemen.

HR in Motion BV, respecteert de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Belgische Privacywet van 30 juli 2018.

De door u verstrekte persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor de volgende doeleinden: het verwerken en verzenden van de bestelling, het verzenden van nieuwsbrieven, reclame- en/of marketingdoeleinden. Raadpleeg ons Privacybeleid voor een volledig overzicht.

U hebt een wettelijk recht op toegang tot en eventuele correctie, aanvulling of verwijdering van uw persoonlijke gegevens. U kunt ook vragen om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken in een aantal gevallen die worden genoemd in de GDPR. U kunt zich ook verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens als u hiervoor ernstige en legitieme redenen hebt die zwaarder wegen dan onze noodzaak om uw gegevens te verwerken. Via een schriftelijk, gedateerd en ondertekend verzoek aan HR in Motion BV of via werner@the-w-collection.art kunt u uw persoonsgegevens in digitale en leesbare vorm kosteloos opvragen en/of laten overdragen aan andere verwerkingsverantwoordelijken. Voor zover onze verwerking is gebaseerd op uw voorafgaande toestemming, hebt u het recht om die toestemming in te trekken.

In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: u kunt zich kosteloos en zonder opgaaf van reden verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing.

Raadpleeg ons Privacybeleid en de GDPR-regelgeving om uw rechten uit te oefenen .

Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen deze niet overdragen, verhuren of verkopen aan derden, behalve aan bedrijven die met ons samenwerken voor het vervoer van de artikelen naar de klant.

Raadpleeg voor meer informatie ons Privacybeleid.

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Dit helpt ons om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en stelt ons ook in staat om onze website te optimaliseren. Zonder uw voorafgaande toestemming plaatsen we alleen de puur functionele cookies die nodig zijn om onze website correct te laten werken. Voor alle andere cookies vragen we uw voorafgaande toestemming.

Raadpleeg voor meer informatie over cookies ons Cookiebeleid.

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd om onze cookies te accepteren. Je kunt je keuzes op elk gewenst moment aanpassen.

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, heeft dit geen enkele invloed op de geldigheid, wettigheid en toepasselijkheid van de overige bepalingen.

Het nalaten op enig moment door HR in Motion BV om een van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of om enig recht hieronder uit te oefenen, zal nooit worden beschouwd als een verklaring van afstand van een dergelijke bepaling en zal nooit de geldigheid van dergelijke rechten beïnvloeden.

Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waarnaar uitdrukkelijk wordt verwezen en de algemene verkoopvoorwaarden van de W-collectie. In geval van tegenstrijdigheid prevaleren deze Voorwaarden.

De Klant aanvaardt dat elektronische communicatie en back-ups als bewijs kunnen dienen.

Het Belgisch recht is van toepassing.

In geval van juridische geschillen zijn de rechtbanken van de woonplaats van de consument bevoegd. De consument kan ook het ODR-platform raadplegen.